Frage 1:
Verliere ich als freie Werkstatt die Herstellergarantie?
Antwort 1:
Nein. Bei fachgerechter Wartung nach Herstellervorgabe und mit passenden Teilen bleibt die Herstellergarantie erhalten, das ist innerhalb der EU geregelt. Wir dokumentieren die Arbeiten sauber im Serviceheft. So bleiben Sie flexibel und nutzen trotzdem eine freie Werkstatt in Sulingen.
Frage 2:
Gibt es Gewährleistung auf die Reparatur?
Antwort 2:
Ja, auf unsere Reparaturen und die verbauten Teile gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sollte nach einer Reparatur etwas nicht passen, bringen Sie das Fahrzeug bitte zeitnah zurück, dann sehen wir es uns direkt an. Den Reparaturauftrag und die getauschten Teile halten wir für Sie nachvollziehbar fest.
Frage 3:
Kann ich meine Reifen bei euch einlagern?
Antwort 3:
Ja. Beim Reifenwechsel wählen Sie zwischen Umstecken, also dem Wechsel kompletter Räder, und Umziehen, bei dem wir die Reifen neu auf die Felgen montieren. Ihre Sommer- oder Winterreifen lagern wir auf Wunsch direkt bei uns ein. Tragen sie dies bei der Buchung im Online Terminkalender unter dem Feld „Kundenwünsche“ ein.
Frage 4:
Repariert ihr auch Steinschläge?
Antwort 4:
Ja, kleine Steinschläge reparieren wir, größere Schäden beseitigen wir durch einen Scheibenwechsel. Bei einem versicherten Glasschaden übernehmen wir die Abwicklung mit Ihrer Versicherung, damit für Sie möglichst wenig Aufwand bleibt. Kommen Sie bei einem frischen Steinschlag zeitnah vorbei, bevor er weiter einreißt.
Frage 5:
Was kostet eine Reparatur in der Mechanik?
Antwort 5:
Das hängt von Fahrzeug, Fehler und benötigten Teilen ab, deshalb schätzen wir nicht auf gut Glück. Nach einer kurzen Diagnose erhalten Sie einen nachvollziehbaren Kostenvoranschlag. Fordern Sie dafür einen Termin über unseren Terminkalender
oder das Kontaktformular
an.
Frage 6:
Prüft ihr auch Elektro- und Hybridfahrzeuge?
Antwort 6:
Ob Elektro, Hybrid oder Verbrenner – wir kümmern uns um Ihr Fahrzeug. Für Arbeiten an Elektro- und Hybridfahrzeugen haben wir bei uns einen separaten Bereich eingerichtet.